互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展到今天,人類(lèi)社會(huì)受到了幾千年來(lái)前所未有的巨大影響,亞馬遜對(duì)傳統(tǒng)書(shū)店的沖擊、淘寶和天貓直接影響了新一代年輕人的購(gòu)物習(xí)慣,傳統(tǒng)實(shí)體店受到了前所未有的沖擊、微博和微信直接影響了現(xiàn)代人的溝通方式,昔日各大通信運(yùn)營(yíng)商受到了巨大挑戰(zhàn)…… 那么互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代對(duì)我們一直秉承傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)方式的企業(yè)會(huì)產(chǎn)生什么樣的挑戰(zhàn)呢?我們就從業(yè)務(wù)員說(shuō)起。 一般來(lái)說(shuō),企業(yè)在招聘業(yè)務(wù)員的時(shí)候,都恨不得他是一個(gè)超人,手上有許多的人脈資源并且能談成任何業(yè)務(wù),當(dāng)然這一出發(fā)點(diǎn)和愿景是很好的,但是現(xiàn)在卻有許多企業(yè)的HR們抱怨招聘難,招業(yè)務(wù)員更難。為什么會(huì)出現(xiàn)這種情況呢?這個(gè)時(shí)候,你需要把自己當(dāng)成一個(gè)業(yè)務(wù)員。試想你自己是剛進(jìn)入業(yè)務(wù)員行列的新人,你手上沒(méi)有資源,你剛來(lái)到這個(gè)地方,人生地不熟,在做業(yè)務(wù)員之前你甚至只去過(guò)商場(chǎng)賣(mài)過(guò)幾天家電,而現(xiàn)在,你要進(jìn)入一家公司了,專(zhuān)門(mén)對(duì)某種產(chǎn)品進(jìn)行銷(xiāo)售,這個(gè)時(shí)候你已經(jīng)不是一個(gè)業(yè)務(wù)員了,你需要了解產(chǎn)品的構(gòu)造,甚至了解他的美學(xué)設(shè)計(jì)、它和其他產(chǎn)品的區(qū)別,它采用了什么科技……因?yàn)檫@些客戶(hù)都有可能會(huì)問(wèn)道你。所以在面對(duì)HR們的面試,你被淘汰了。而如果你是一個(gè)事業(yè)有成的業(yè)務(wù)員,你有許多人脈資源,你精通許多業(yè)務(wù)知識(shí),這個(gè)時(shí)候,你會(huì)被企業(yè)開(kāi)出的“小錢(qián)”所吸引嗎?而企業(yè)家,你又愿意為他付出“大價(jià)錢(qián)”嗎?你當(dāng)然愿意為這樣一個(gè)業(yè)務(wù)員花大價(jià)錢(qián),可是他又會(huì)考慮到離家是否近,你這個(gè)企業(yè)未來(lái)是否有前途等一系列問(wèn)題,到頭來(lái)可能你相中了他,可他卻未必相中你。 我們知道,有業(yè)務(wù)才會(huì)有業(yè)績(jī),才能保證一個(gè)企業(yè)良好持續(xù)的發(fā)展下去,可是現(xiàn)在我們面臨的問(wèn)題卻越來(lái)越多,所產(chǎn)生的矛盾也越來(lái)越尖銳,我們卻又不得不解決這些問(wèn)題,各種各樣的頭疼,歸根結(jié)底,是因?yàn)槲覀儧](méi)有跟上時(shí)代的步伐,去學(xué)會(huì)使用業(yè)務(wù)員。 早在1948年,廣告行業(yè)便已經(jīng)受到大企業(yè)的喜愛(ài)并為之快速發(fā)展。報(bào)紙廣告、戶(hù)外廣告、廣播廣告一直到現(xiàn)在的視頻廣告、互聯(lián)網(wǎng)廣告,越來(lái)越多的傳播手段不斷出現(xiàn),越來(lái)越多的新技術(shù)不斷誘惑著人們的注意力,這個(gè)時(shí)候,你還沒(méi)有打算去宣傳宣傳嗎。這就好比一群男人圍著一個(gè)漂亮的女人,而你要做的,是吸引女人的注意力,并告訴她你是一個(gè)非常值得信賴(lài)的好男人,這樣還怕不能抱得美人歸嗎? 現(xiàn)代社會(huì),消費(fèi)者選擇購(gòu)買(mǎi)會(huì)貨比三家,摸質(zhì)量、看評(píng)論,口口相傳,而許多企業(yè)都認(rèn)為,我的東西良好,而且我養(yǎng)了一批很棒的業(yè)務(wù)員,他們跟下面的經(jīng)銷(xiāo)商關(guān)系很好,我不用擔(dān)心我的銷(xiāo)量,可是當(dāng)哪天他發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)員利用自己公司創(chuàng)造出來(lái)的便利自立門(mén)戶(hù)時(shí),便又開(kāi)始懊惱自己當(dāng)初的“很傻很天真”,可是卻已經(jīng)為時(shí)已晚。 |
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